投诉与权利保护
投诉举报
你可以通过电子邮箱反馈违法有害信息、隐私与肖像问题、版权争议、模型不当输出或数据权利请求。
投诉举报邮箱
请在邮件主题中注明“山川识投诉举报”，不要在首次邮件中发送身份证照片、账户密码或其他不必要的敏感信息。一、受理范围
- 违法和不良信息、危险物品或其他依法禁止传播的内容；
- 未经授权使用个人照片、肖像、隐私或精确位置信息；
- 著作权、商标权或其他合法权利争议；
- AI 生成内容冒充真实信息、存在明显有害偏差或造成误导；
- 个人信息查询、更正、复制、删除或撤回同意申请；
- 网站安全、服务规则和其他需要运营者处理的问题。
二、建议提供的信息
为便于核查，请说明问题类型、涉及页面或内容、发生时间、事实与理由、可验证的页面地址或截图，以及用于接收处理结果的联系方式。涉及权利主张时，我们可能要求提供能够证明权利归属或授权关系的必要材料。
三、处理方式
安全管理负责人收到投诉后会及时登记、核查并根据情况采取拦截、限制访问、删除相关内容、暂停相关功能、保留证据或依法报告等措施。需要补充材料时，我们会通过邮件联系；复杂事项可能需要更长时间核查。
四、记录与个人信息保护
投诉材料仅用于身份核验、事实调查、结果反馈、安全审计和依法履行义务。相关记录会采取权限控制并按照法律法规和争议处理需要保存，不会用于无关目的。
五、紧急和违法犯罪事项
如涉及正在发生的人身危险、诈骗、敲诈勒索或其他紧急违法犯罪行为，请优先向公安机关或相关主管部门报告。本网站投诉渠道不能替代紧急报警或法定救济程序。